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3.15显卡售后服务调查—艾尔莎篇

ZOL显卡频道 05年03月09日 【原创】 作者: 中关村在线 火乌鸦 责任编辑:龚力成 [评论1]

艾尔莎

网站地址http://www.elsa.com.tw/GB/

客服电话:010-62106030

客服电话调查:笔者对客服电话进行暗访:“您好!我在半年前购买一块艾尔莎的Geforce FX 5700显卡,但是最近发现进3D游戏出现花屏现象,请问怎么办?”对方给出的回答是:“立刻去经销商处更换新品,具体事宜与经销商联系。艾尔莎的保修条例是无人为损坏前提下三年保修。”


3.15显卡售后服务调查—艾尔莎篇

官方主页(点击可放大)

3.15显卡售后服务调查—艾尔莎篇

产品库(点击可放大)

3.15显卡售后服务调查—艾尔莎篇

驱动下载界面(点击可放大)

网站服务:官方网站整体来说比较漂亮,产品资料非常齐全。因为艾尔莎官方网站是台湾网站,简体中文的显示并不是很正常,阅读起来不是太舒畅,所以建议大家考虑使用繁体中文。驱动、BIOS查找还是比较方便的,体现出大厂的网站服务水平。网站的BBS比较热闹,在线的斑竹为用户可以及时解决不少难题。

保修条例:艾尔莎显卡以前的质保期高达六年之久,在业界也是享有盛名。但是这几年来显卡发展速度迅猛增长,六年的质保期已经显得不在重要,但艾尔莎仍然坚持实行三年质保期,彻底为消费者解决了后顾之忧。
   
ZOL点评:从人性化的角度来考虑,艾尔莎的官方网站令我们比较满意的,网站提供了六种文字,照顾到各个地区的用户.虽然中文的显示不是太正常,但是并不影响正常的使用,毕竟能把文字的多样化做到这种程度已是非常不错了。因为艾尔莎显卡是由昂达代理,而昂达的售后服务在业界很有口皆碑,我们对他们的电话服务也比较满意。而长达三年的质保期,让消费者彻底解决了后顾之忧。

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