3.15显卡售后服务调查—翔升篇

翔升

网站地址：www.pcasl.com

客服电话：0755－26030869

客服电话调查:“你好，请问我的翔升6600使用3个月后，突然进3D游戏出现花屏现象，请问你们如何为我解决？”翔升给予我们的回答：“对于您这样的问题可以多换换驱动试试，看看是不似乎个别现象，如果问题还不能解决，请你去找我们经销商，他会给予你更换。”

产品库

在线订购

网站服务：官方网站整体来说还是非常不错的，产品库资料相当齐全齐全，不但提供了各产品的美图赏析，为提供了相关文章。网页设计的比较美观度，阅读起来很舒畅。网站为显卡驱动与BIOS提供了下载，而且非常齐全，更新的速度挺快的。但网站的BBS人气相对冷淡些，可能是刚开不久的缘故。另外，在线解答平台为用户提供迅速的问题解决办法。

BIOS下载2

驱动下载

保修条例：售出时间在三个月以内，翔升将提供免费保换新品服务。售出时间超出三个月但不超过十二个月（一年），翔升将提供免费保修服务。

ZOL点评：整体而言，翔升的线上服务项目十分便捷，整个的服务体系非常成熟。客服电话的工作人员，在态度上很耐心符合人性化标准，令我们很满意。而且还提供了在线订购服务，为喜欢线上购物的朋友提供了便利。