事件起因

       其实该媒体炒作的内容和手段实在太过低劣了。从他们的报道中可以看出，事件的起因非常简单，类似的事件在中关村和中国乃至世界的电脑市场中无时无刻不在发生着。

       一个在去年3月份购买了盈通Geforce FX 5800 Ultra显卡的用户，由于种种原因导致该显卡在近日出现花屏现象，但是当他找到盈通售后服务部门后，盈通以该显卡超过质保期为由拒绝维修，于是该用户便找到媒体进行投诉，该媒体非常配合，便出现了本文开头的那一幕。

       平心而论，一件事情都分正、反两个方面，一个巴掌拍不响。

       从某种意义上说，这个用户可以用无理取闹来形容。保修凭证上明明白白写得很清楚，“保修一年，撕毁无效”，并且也清楚地证明了销售日期是2004年3月，根据中华人民共和国《合同法》以及《消费者权益保障法》，既然该显卡是在今年8月出现的问题，也就是说，已经超过了双方约定的质保期，盈通当然有权利拒绝消费者的无理要求。而这位消费者，为了谋求自身利益的最大化，便和某别有用心的媒体一同对此事大肆炒作。事情介绍到这里，相信所有讲道理的用户都已经看出来孰是孰非了。也许笔者有些不近情理，也许此事对笔者来说事不关己，但是笔者对这种用户要求做超期质保的事件已是屡见不鲜，相信盈通不会也没有能力生产出这种只能使用一年的“一次性”（引自该媒体）显卡，所以用户在1年零5个月后发现该产品出现故障，除了检讨自己是否存在错误使用该显卡外，还要考虑一下是否是人品问题了！（笔者的理论是：人品好，万事好；人品不好，万事倒霉）再考虑一种极端的情况，如果笔者拿一款坏了的96年盈通生产的S3 775显卡（那个时代的顶级产品！比S3 765快！），然后要求盈通无论如何要把这款显卡修好，如果不修好，就找媒体说盈通没有售后服务，这难道也应该？！如果您对这个问题比较感兴趣，不妨看完笔者下面的原理，理论上来说，某位先生没有头发应该被称作“秃子”（如果您不巧正好符合条件，笔者直能诚恳地说，对不起！），那么如果他有一根头发基本上也应该称作“秃子”，如果是两根或者三根呢？如果您有271根头发或者272根头发呢？究竟多少根头发才不算秃子？这个当然没有一定规律和规则可言，质保期也是一样，究竟什么时候购买的显卡才能获得保修？不过好在国家在这方面有明确规定，盈通在销售该卡时也注明一年为限，所以即使这款卡仅仅过保修一天，甚至一个小时，盈通不提供保修也是合情合理，如果用户偏要在这上面做文章，则又回到“秃子”的问题了，究竟过保修多长时间的显卡，盈通才能负责修理？难道盈通该对其历史上生产的所有显卡都承担包修义务？！

    当然，换一种角度来说，盈通在这次事件中也并非没有责任，如果他们能够全心全意为用户着想，即使该显卡已经超过保修期，如果盈通为用户修理，也就不会闹出这么大的麻烦了，看来，想维持一个品牌的形象，任重而道远啊！